При проведении в центре затрат нулевого обзора следует установить: необходима ли эта деятельность вообще; много ли сейчас делается или мало; есть ли более эффективный путь к достижению желаемых результатов; должно ли это осуществляться самим банком или с привлечением внешней фирмы; сколько это будет стоить. Например, что является более выгодным для банка — иметь собственную охрану либо привлекать специализированные охранные предприятия на условиях договора; создавать собственную сервисную службу по обслуживанию вычислительной техники или пользоваться услугами внешней фирмы. При проведении нулевого обзора по продуктам и услугам основное внимание должно быть уделено потребностям рынка на данный продукт или услугу, влиянию конкуренции, стратегии маркетинга, рискам, которые банк готов принять и др.
Банковская деятельность
